Política de reembolso
Dispone de 15 días naturales para informarnos de que desea efectuar el cambio o devolución una vez reciba su pedido.
Para efectuar el cambio o una devolución contáctanos a través del email contact@modless.com y te daremos las instrucciones para llevarla a cabo.
Los gastos de devolución en la primera compra corren a nuestro cargo con el servicio Punto Pack o Locker de la compañía Inpost o Shop2shop de Seur.
Si desea realizar la devolución con otro transportista los gastos correspondientes a la devolución los debe asumir el comprador.
En una segunda compra los gastos de devolución corren a cargo del comprador, que podrá gestionarlo con su propio transportista o solicitar que la gestionemos nosotros. En este caso, los gastos derivados del envío serán descontados del rembolso final.
No se aceptaran devoluciones de productos en malas condiciones o con signos de haber sido utilizado.
En caso del que el motivo del cambio sea por un defecto del producto, los gastos de envío serán gratuitos para el comprador.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 5- 10 días hábiles.
Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección contact@modless.es